Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, sus formularios de contacto, sus asistentes virtuales o el software bajo licencia provisto por **VIS Tecnología & Desarrollo**, usted acepta regirse por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros canales digitales y servicios.

2. Licenciamiento de Software y Uso Aceptable

El software desarrollado por la Empresa se distribuye bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS) mediante un contrato comercial privado firmado individualmente con cada empresa florícola.

• Uso Autorizado: Las credenciales de acceso al sistema (usuarios y contraseñas) son de carácter personal e intransferible. El cliente es enteramente responsable de la confidencialidad de sus accesos y de definir las políticas internas de permisos.
• Restricciones de Uso: Queda estrictamente prohibido intentar realizar ingeniería inversa, hackear, comprometer la integridad de la base de datos o utilizar el sistema de forma maliciosa para desviar información comercial de la finca hacia competidores.

3. Responsabilidad sobre la Integración del SRI

El módulo de integración con el Servicio de Rentas Internas (SRI) de Ecuador procesa facturas y retenciones electrónicas utilizando la clave de firma digital del propio cliente.

La Empresa garantiza la conectividad técnica del canal y la actualización ante cambios tributarios del SRI. Sin embargo, la veracidad de la información fiscal transmitida, el correcto cálculo de retenciones y la validez legal del emisor son responsabilidad exclusiva del cliente.

4. Garantía y Disponibilidad

La Empresa implementa esquemas de respaldo (backups) diarios y arquitecturas multinube (con CDNs en Cloudflare) para garantizar una disponibilidad del sistema del **99.9% (SLA)**. No nos hacemos responsables por caídas prolongadas de la red de internet física interna del cliente dentro del invernadero o campo, aunque el software cuente con capacidades offline de sincronización diferida.

5. Jurisdicción Local

Cualquier controversia relacionada con los presentes términos se regirá por las leyes vigentes de la República del Ecuador, sometiéndose a la competencia de los tribunales de la ciudad de Quito.